¿Cómo realizo un pedido?
Seleccionas el cuadro, el tamaño y el tipo de impresión desde el formulario. Una vez envíes tus datos, recibirás por correo el link de pago. El pedido entra a producción solo después del pago.
¿Recibiré confirmación de mi compra?
Sí. Tras realizar el pago, recibirás un correo de confirmación indicando que tu pedido fue recibido y está en producción.
¿Qué tipos de impresión ofreces?
Lienzo bastidor (impresión sobre lienzo con la imagen extendida en los bordes), foto retablo (impresión en tabla, sin impresión en los bordes) y fotolienzo (impresión en tipo tela montada sobre retablo).
¿Los cuadros incluyen marco?
Depende del formato elegido. El lienzo bastidor ya viene listo para colgar; los demás formatos no incluyen marco.
¿Puedo pedir un cuadro en un tamaño diferente?
Por ahora trabajamos con tamaños estándar definidos para garantizar calidad y logística.
¿Haces envíos a todo el país?
Actualmente solo se realizan entregas en Bogotá.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo varía según el tipo de impresión y producción, pero generalmente está entre 5 y 10 días hábiles después de confirmado el pago.
¿Qué métodos de pago aceptas?
Acepto pagos en línea a través de Bold, que permite tarjeta débito, crédito, PSE y billeteras digitales.
¿El link de pago es seguro?
Sí, Bold es una plataforma confiable y certificada en Colombia para pagos electrónicos.
Sí, Bold es una plataforma confiable y certificada en Colombia para pagos electrónicos.
¿Puedo pagar contraentrega?
No. Todos los pedidos deben estar pagados previamente para entrar en producción.
¿Puedo devolver o cambiar un cuadro?
Al ser productos personalizados y bajo pedido, no se aceptan devoluciones.
¿Ofreces descuentos?
Sí, manejo descuentos en fechas especiales como Navidad, Año Nuevo, Halloween, Black Friday, entre otras.